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Domande frequenti relative a COVID-19, ordini e spedizioni.

Il coronavirus (COVID-19) è ufficialmente una pandemia globale. Nonostante i segnali positivi a livello globale, i problemi della catena di fornitura e la carenza di prodotti turbinano intorno a noi poiché i rivenditori online e le paure che circondano COVID-19 hanno devastato i nostri mercati.

Detto questo, vorremmo stabilire aspettative adeguate quando si effettua un ordine con noi tramite le seguenti domande frequenti:

1. Accetti ancora ordini e quali misure precauzionali fai?

Sappiamo tutti che c'è stato un blocco in corso in diversi paesi in tutto il mondo, tuttavia, siamo lieti di informarti che stiamo ancora operando come al solito. Pertanto, puoi comunque effettuare un ordine con noi tramite i nostri siti Web eGlobal Central. I nostri dipendenti affidabili stanno ancora lavorando molto duramente per noi per essere in grado di soddisfare tutti i tuoi ordini e stiamo facendo del nostro meglio per consegnarli il prima possibile. In linea con ciò, stiamo seguendo tutte le linee guida ufficiali del governo, dell'Organizzazione mondiale della sanità e dell'Organizzazione della sanità pubblica per evitare la diffusione di COVID-19 come:

√ Controllo delle temperature di tutti i dipendenti una volta arrivati nel nostro ufficio.

√ Fornire disinfettante per le mani e garantire un lavaggio delle mani frequente e corretto

√ Pulire più frequentemente i punti di contatto alti.

√ Uso limitato di tutti gli spazi confinati / condivisi; ovvero sale relax, mense, aree fumatori, ecc.

2. Ci sono ritardi negli ordini e puoi comunque accettare consegne Priority Express?

In eGlobal Central, stiamo facendo del nostro meglio per spedire l'ordine il prima possibile e stiamo attualmente controllando altre risorse per accelerare le consegne. Tuttavia, alcuni corrieri e molte compagnie aeree hanno annunciato che ridurranno i voli a livello globale. Di conseguenza, tutte le spedizioni potrebbero richiedere più tempo del solito anche per l'opzione di consegne prioritarie espresse.

3. Potete consegnare il pacco senza avere contatti con il fattorino?

Poiché la maggior parte delle persone è ora a conoscenza di questa pandemia, i nostri corrieri capiscono che avere meno contatti con le persone può anche aiutarli a svolgere il loro lavoro. Pertanto, una volta che il pacco è stato spedito dal nostro magazzino, ti invieremo le informazioni di tracciamento per tracciare il tuo pacco. Una volta che il corriere ha ricevuto il pacco, consigliamo vivamente di contattarlo direttamente per le istruzioni di consegna e informarlo di consegnare il pacco in un luogo sicuro.

4. È sicuro ricevere i pacchi?

Secondo l'Organizzazione mondiale della sanità (OMS), la probabilità che una persona infetta contamini beni commerciali è bassa e il rischio di contrarre il virus che causa il COVID-19 (Coronavirus) da un pacco che è stato spostato, viaggiato ed esposto a diversi anche le condizioni e la temperatura sono basse. La temperatura dell'aria che circonda i pacchi e i progetti durante la spedizione non è considerata favorevole alla redditività virale. Anche se hai un pacco spedito durante la notte o gli esperti nazionali credono che tu non abbia nulla di cui preoccuparsi.


5. Al momento sono in periodo di isolamento, posso comunque effettuare un ordine con te?

Poiché la maggior parte dei paesi richiede un periodo di isolamento dopo il viaggio, desideriamo informarti che possiamo ancora essere in grado di accettare i tuoi ordini. Tuttavia, per la sicurezza dei nostri corrieri affidabili, al momento dell'ordine, suggeriamo di fornire un indirizzo di spedizione alternativo dove possano ricevere il pacco per te. D'altra parte, puoi anche contattare il corriere per consegnare il pacco in un luogo sicuro o puoi richiedere di ritirare il pacco dopo il periodo di isolamento. Vorremmo stabilire le giuste aspettative che la politica sulle istruzioni di consegna possa variare poiché utilizziamo vari corrieri.

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